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サーバデータ復旧
2015.2.3
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 問題が発生したサーバーからのデータ復旧に成功
愛媛県松山市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機 / DELL
- PowerEdge R200
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分 / 4時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
PowerEdge R200を社内サーバーとして使用していたのですが、先月の末に突然どの端末からもアクセスすることが出来なくなってしまいました。保守の者に確認してもらったところ、恐らくハードディスクで問題が発生しているとのことでした。そこでデータ復旧の専門業者にお願いしようと思い、今回リプラスさんにお電話しました。
PowerEdge R200に保存していたデータには、緊急で必要となるデータは有りませんが、作り直しが効かないデータがあります。時間がかかってもよいのでデータの復旧をお願いします。
診断内容
PowerEdge R200の2本のハードディスクを診断した結果、1本のハードディスクで重度の物理的な障害が発生していました。残りの1本では障害は発生していませんでした。そこで、無事だったハードディスクからデータの復旧を試みました。
復旧結果
PowerEdge R200から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
PowerEdge R200では2本中1本のハードディスクで重度の物理障害が発生していましたが、残りの1本は無事でした。そこで無事だったハードディスクでからデータを復旧し、お客様に問題が無いかご確認を頂きました。その結果、問題が無い事をご確認頂き、復旧したデータをお渡ししました。
今回のお客様は問題が発生した当初、ご自分でデータの復旧を試みられていましたが、それによりハードディスクの障害状況が悪化しデータの復旧が不可能になる可能性がございます。なんとかしたいというお気持ちはご理解できますが、機器に問題が発生した場合は直に電源を落とし、リプラスまでご相談下さい。
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