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アクセスランプが点滅したままでデータへアクセスできない!

お客様情報 愛媛県松山市・法人様(卸売業)
機器情報
機器 LinkStation Buffalo
型番 LS-WV2.0TL/R1
容量 2TB
機器・その他 1TB×2台
RAID1
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 8時間
データ復旧作業
機器の症状

BuffaloのLinkStation(LS-WV2.0TL/R1)を社内で共有して使用していました。

朝パソコンを起動したところLinkStationのアクセスランプが点滅したまま数時間経過し、正常起動しない為LinkStation本体の電源を強制終了させました。

再度電源を投入したところ、ファームウェアのアップデートを行うようメッセージが表示された為、LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)のアップデートを行いました。

アップデートは正常に完了したが、その後からLinkStationにアクセスできなくなりました。
その後、IPアドレスの再設定や、ファームウェアのアップデートを再度試みたが途中で止まってしまいます。

お得意様との取引データが保存されているので、なるべく早くデータを取り戻したいです。

診断結果・
異常個所

LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)をRAID1(ミラーリング)で使用されていました。
2台のハードディスクをそれぞれ診断ツールにてチェックした結果、1番目のハードディスクに軽度の論理障害を確認しました。

作業結果
データ復旧の結果

LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)から取り出した2台のHDDをRAID解析ツールにて診断し、2台それぞれのデータを照合した後復旧ツールにてデータを取得しました。

お客様の声 取引様との受注データが記録されていたので、これまでの付き合い、そしてこれからの付き合いを失わずに済みました。
本当にありがとうございました。
復旧技術担当より

大容量のLinkStation(LS-WV2.0TL/R1)をRAID1(ミラーリング)で使用されていた為、障害があるハードディスクとは別のハードディスクからデータを復旧する事が出来ました。

データは特に急がないとの事でしたが、通常通りスピード対応させて頂き、大容量ではありましたが翌日にはデータを納品する事ができました。お客様には大変満足して頂けました。

データの価値観や重要性はみなさんそれぞれ違いますが、私共はどんなお客様でも少しでも早くデータをお届けできる様、心がけております。

最近は家電量販店等で復旧ソフトが販売されており、ご自分でも復旧ができるかもしれない時代です。

しかし、私共が一番恐れている事は、ご自分で復旧を試みて失敗した場合です。

一度失敗した後はデータが破損してしまい、復旧専門業者でも復旧できない場合があります。

データ復旧はスピードとの勝負です。障害が出たら何もせずにまずは私共へご相談下さい。

また、弊社では大切なデータを自動でバックアップしてくれるオンラインストレージ「TENMA」というサービス提供しております。

データのプロが運営しているクラウドサービスという事で、大変好評を頂いております。

大切なデータを失わない為にも、是非弊社へご相談下さい。

豊富な復旧実績と高い復旧技術をもったスタッフが迅速・真心対応させて頂きます。

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