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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 計画停電後アクセスできなくなってしまった!!

愛媛県松山市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-QV2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/6時間
出張データ復旧

お客様からの症状

LS-QV2.0TL/R5をデータサーバーとして使っていました。計画停電後、LS-QV2.0TL/R5を起動させようとしたところ、問題なく起動はしているようですが、全くアクセスが出来ない状態になってしまいました。

エクセルデータがメインですが、データログのテキストデータが結構あります。ただ、個人情報が含まれるデータがあるため、弊社の情報保護規定上、会社から持ち出すことが一切できません。データ的には出来れば早めにデータが欲しいというところですが、社内より外へ出すことが出来ないので、出張での対応を希望します。よろしくお願いいたします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 アクセス出来なくなったLink Stationからのデータ復旧に成功!

愛媛県今治市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Link Station / Buffalo
  • LS220D0402B
  • 2TB×2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 6時間
出張データ復旧

お客様からの症状

Buffalo社製のLink Station(LS220D0402B)を使用していました。

LS220D0402Bをファイルサーバーとして使用していました。先日、オフィスのレイアウト変更を行ったのですが、その際に誤ってLS220D0402Bの電源を抜いてしまいました。それが原因なのか、それ以降LS220D0402Bにアクセスすることが出来なくなってしまいました。LS220D0402Bを再起動してみたり、ファームウェアの更新を行いましたが、状況は改善しませんでした。

LS220D0402Bには業務データを全て保存していました。LS220D0402Bのデータが使えず、業務に影響が出ている為、早急にデータ復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 先日の台風で窓ガラスが割れて雨に濡れたLinkStationからのデータ復旧に成功!

愛媛県新居浜市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation / Buffalo
  • LS-WH1.0TGL/R1
  • 500GB×2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 4時間/7時間
オフィス持ち込み

お客様からの症状

先日の台風で事務所に置いていた花瓶が倒れ、LinkStation(LS-WH1.0TGL/R1)に水がかかってしまった。
すぐにタオルで拭いて電源を入れ直したが、電源が入らなくなっていた。
保守会社へ連絡してなんとかならないか聞いてみたが、水濡れはメーカー保証がきかないし、データは諦めた方がいいと言われた。
LinkStation(LS-WH1.0TGL/R1)に保存してあるデータが戻らなければ、業務に大きな支障が出るので、何とかならないかインターネットで調べていたところ、水没したハードディスクからのデータ復旧に成功した実績があるリプラスさんを見つけたので、藁にもすがる思いで依頼した。

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成功事例13 アクセスできなくなったLinkstationからのデータ復旧に成功!

愛媛県今治市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-S500L
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 6時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

LS-S500Lを社内で共有して使用していたのですが、先日突然アクセスできなくなってしまいました。私だけでなく、どの社員からもアクセスを行うことができません。LS-S500Lには業務で扱うデータを全て保存していました。その中には現在行っている取引で、近日中に提出しなければならないデータもあります。それ以外にも、通常業務で影響が出てきております。そのため、出来うる限り早く、データ復旧を希望します。

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成功事例12 停電発生後、LinkStationにアクセスできなくなった!

愛媛県西条市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-CH500L
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間
出張データ復旧

お客様からの症状

BUFFALO社製のLinkStation(LS-CH500L)を使用していました。

工場内でファイルサーバとして使用していましたが、ある朝突然アクセスできなくなっている事に気付きました。
心当たりと言えば、昨夜の計画停電ですが、いつもは停電が発生しても、自動的に再起動し、アクセスできていました。
しかし今回に限ってどうやら再起動時にトラブルがあったようで、アクセスできなくなっています。

手動で再起動を試みたり、ファームウェアアップデートを試したりしてみましたが、状況は改善されませんでした。
まさかこんな事になるとは思ってもおらず、バックアップも取っておりませんでした。

業務に支障が発生しますので、特急でのデータ復旧を依頼します。

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成功事例11 作業中に使えなくなったLinkStationからのデータ復旧

四国中央市・法人様(アウトソーシング業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-V1.0TL
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

LS-V1.0TLを20人程度が共有するファイルサーバーとして使用していました。

データの入力作業を行っている作業者から入力完了したデータの更新ができない
とのことで、LS-V1.0TLを再起動させてみたところ、起動はするがアクセス
出来なくなってしまっていました。こういったトラブルがあったときに
よく言われている、カチカチ音はないので、正常に動いているのではないか
と思っています。

今のところ、時間的な余裕はありますが、遅くとも1週間以内には作業が
再開できないと、クライアント様へのデータの納品ができない状態に
なってしまいます。

宜しくお願いします。

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成功事例10 突然アクセス不能になったLinkstationからのデータ復旧

愛媛県松山市・法人様(広告業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-H500GL
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/24時間

お客様からの症状

これま業務で使用していた大量の写真データを保存していたLinkstation/LS-H500GLに突然アクセス出来なくなった。メーカーに問い合わせて電話にてサポートしてもらいながら機器の復旧ができないかを試したが状況は変わらなかった。メーカーにデータ復旧は専門業者に依頼してくださいといわれた。現在、進行している案件で必要なデータはもとより、これまでの使用してきた写真データが大量に保存しているのでなんとか復旧してほしい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 繋がらなくなったLinkStationからのデータ復旧

愛媛・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WX2.0TL/R1
  • 2TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/48時間

お客様からの症状

2〜3日前から繋がらなくなりました。電源を入れたり落としたりしてみても状況は変わりません。業務上、社内で共有していデータが3日後には無いと困るため早く復旧してほしいです。

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成功事例7 ハードディスク障害のLinkstationからのデータ復旧

愛媛県新居浜市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/BUFFALO
  • LS-X1.0TLJ
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/6時間

お客様からの症状

業務で使用していたBUFFALO社製Linkstation(LS-X1.0TLJ)ネットワークは繋がるが、昨日の午前中からエマージェンシーモードなり、データ領域へアクセスできない状態に陥った。
マニュアルなどに従い、ファームウェアのアップデートを試みるが、アップデートすることができない。
数ヶ月前に購入したばかりで、まだ大丈夫だろうとバックアップを取っていなかった。図面や見積もりなど、重要性の高いデータが入っている。
至急データ復旧を依頼したい。

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成功事例6 突然、アクセスできなくなってしまったLinkStationからのデータ復旧に成功しました!

愛媛県・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-W1.0TGL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日

お客様からの症状

問い合わせの2〜3日前から、突然アクセスできなくなってしまった。確認を行ったところ、EMモードになっていた。調べてみると、ファームウェアの更新で、直るという情報があったので、更新を行ったが、データは使用できないままになってしまっていた。IPは通っているので、ネットワーク上から全く認識されていないわけではないそうでした。

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成功事例5 リンクステーションにアクセスできなくなった!

愛媛県伊予市・法人様(放送関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー
  • LS-V1.0TL
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2時間

お客様からの症状

バッファロー社製LinkStation(LS-V1.0TL)のデータ復旧希望。
事務所の引っ越しがあり、電源を正規の方法で落とした。
引っ越しは無事完了し、設置して電源を投入した。ハードディスクは駆動しだしたが、ネットワーク上で認識されなくなった。
電源再投入を行ったり、NASナビゲータの設定をいじったりなどしてみたが、状況は改善されず。まさか正規の方法で電源を落としてこんな事態が発生するとは思いもよらず、バックアップも取っていなかった。
動画データやai、psdファイルなど直近の仕事で使うデータのほとんどが入っており、完全に仕事がストップした状態。
LinkStationの復旧実績があるリプラスなら、と思い、特急で依頼したい。

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成功事例4 LinkStationからデータを見ようとしても、繋がらない状態からのデータ復旧

愛媛・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-Q2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

LinkStation/Buffalo LS-Q2.0TL/R5が「デバイスエラーが発生しています」というメッセージが表示されたました。ドライブは認識しているのですが、データの表示状態を確認すると空になっていました。データを見ようとしても、繋がらない状態です。赤いランプが点滅したり、ピーッと音がなるということはありません。会社で15台程のパソコンで共有で使用しているため、現在業務が滞ってしまい大変困っています。至急データ復旧をお願いしたいです。

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成功事例3 ネットワークからアクセスできない!(ディスク4にE23表示)

愛媛県松山市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation / バッファロー
  • LS-QV8.0T/R5
  • 2TB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/30時間

お客様からの症状

バッファロー社製リンクステーション(LS-QV8.0T/R5 RAID5 2TB×4)にアクセス不能になった。NASナビゲータ上でリンクステーションは認識しているが、データ領域へアクセスできない状態。ディスク4にE23が表示されている。
メーカや納入業者に連絡を取り、自力復旧を試みたが、どうしても改善されない。メーカや納入業者からはデータ復旧会社への依頼を薦められた。仕事で必要なデータが満載されており、また直近でいるデータ、会社の歴史ともいえる過去案件のデータがすべて入っている。
なんとかしてすべてのデータ復旧を依頼したい。

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成功事例2 作業中に強制終了をしたところアクセスできなくなったLinkstationからのデータ復旧

愛媛県・公務員様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-WX1.0TL/R1
  • HDD2台構成・RAID0で運用
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日
出張データ復旧

お客様からの症状

週末にネットワークを切り分ける作業を行い、20名ずつのユーザーに分ける作業は完了しました。その後なぜかアクセスがうまくいかず、Linkstationの電源も切れなくなってしまい、Buffalo様のサポートに問い合わせたところ「そうなった場合、強制的にコンセントを抜いて電源を落とすしかない」との話でしたので、そのまま電源を落としました。

再起動してみるとマウントできない状態になっており、アクセスできないため全員の業務が止まってしまいました。
Buffalo様では、アクセスできるようには直せるが、保存していたデータは初期化されてしまうとの話でした。

以前にも同じ作業を社内で行った事があるため、特にこのような障害になるとは思っておらず、突然の障害でバックアップなども一部しかとっておりませんでした。このLinkstationにデータを入れている全員が困っておりましたので、急いで復旧業者を探して現地出張が出来る「特急データ復旧」のリプラスさんにお願いしました。

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成功事例1 アクセスできなくなったLinkStationからのデータ復旧

愛媛県松山市・法人様(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation / Buffalo
  • LS-500GL
  • SATA 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3時間
出張データ復旧

お客様からの症状

LS-500GL(BUFFALO社製 LinkStation)にアクセスできなくなった。
突如共有フォルダへアクセス不能になり、機器(LinkStation)を
確認したところ、エラーランプが点灯している。再起動をかけたところ、
起動はするがエラーランプが点灯しという症状は変わらず。

NAS Navigator上では「ハードディスク障害」といった旨の表示が
なされている。
エクセル、ワード、PDF、CAD・・・etc、社内のあらゆるデータが
入っている。現状、業務が全停止しており、さらに大手メーカーからの
受注案件の図面データも入っている。中小企業としての命運が
かかっているので、早急にデータ復旧をしてほしい。

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