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成功事例12 認識しなくなったポータブルハードディスクからの特急データ復旧成功!!

愛媛県松山市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/BUFFALO
  • SSD-PEU3
  • 250GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/8時間

お客様からの症状

仕事で使用していたポータブルハードディスクにアクセスできなくなった。CADなどの図面データや現場の写真データなど多く保存されている状態です。常に持ち歩いて使用していたものなので、仕事で必要なデータが全て保存されている。業務を進めることができず仕事が止まってしまっているので緊急で復旧してほしい。

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成功事例11 使用出来なくなったHDDからのデータ復旧に成功

愛媛県松山市・法人様(イラストレーター業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付ハードディスク / Buffalo
  • HD-PCT500U2
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 7時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

データ保存に使用していたHD-PCT500U2にデータを保存しようとPCに繋いだところ、フォーマット要求が表示されました。キャンセルし、HD-PCT500U2に保存していたデータを見ようとしたところ、データが全く表示されなくなっていました。

HD-PCT500U2には完了済みや作製中の案件のデータ保存していました。作製中のデータは、お客様への提出期限にはまだ余裕がありますが、なるべく早くにHD-PCT500U2からのデータ復旧をお願いします。

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成功事例10 データの読み取りができなかった外付けHDDからのデータ復旧に成功

愛媛・法人様(美術館)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • バッファロー/ポータブルHDD
  • HD-PV500U2
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

1週間ほど前から、ポータブルHDDの中に入っているデータの読み取りがおかしくなりました。読み取るのに時間がかかったり、フリーズしたりしていました。USBケーブルを交換したり、再起動したりと試行錯誤してなんとか使えていましたが、昨日ダウンロードしたデータを開いてみたらフォルダがいくつか無くなっていました。会社で使っているポータブルHDDを自宅に持ち帰り自分のPCにも繋いでみましたが、やはり一部のデータが無くなっていました。再度会社のPCに繋いでみたら「ディレクトリが認識できません。フォーマットしますか?」と表示されてしまいます。フォーマットするとデータが消えてしまうので、データ復旧をお願いしたいです。仕事で使っているものなので、なるべく早くお願いしたいです。

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成功事例9 黒い画面に白い文字しか表示されなくなったデスクトップPCからのデータ復旧!

愛媛県西予市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • デスクトップPC/HP社製
  • XW4400
  • 80GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間
出張データ復旧

お客様からの症状

HP社製のパソコンが起動しなくなった。
普通に使用していたら、突然真っ暗になった。再度、電源を入れ直したら、黒い画面に白い文字が表示され、まったくwindowsが起動しない。
どうも本体の電源は動いているが、ハードディスクは回っていない様子で、USBの接続キットを使用し、外部接続してみても駄目だった。
中には業務で使用するエクセルやワード、会計ソフトのデータなどが入っており、データが取り出せないと大変困ることになる。
特急でのデータ復旧を依頼したい。

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成功事例8 フォーマット要求されるハードディスクからのデータ復旧成功!!

愛媛県西条市・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/IO-DATA
  • HDCS-U1.5R
  • 1.5TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/15時間

お客様からの症状

半年ほど前まで社内のデータのバックアップ用に使用していた外付けハードディスク/HDCS-U1.5Rに保存していたデータが進行中の業務で必要になった為に久しぶりに使用したところ「フォーマットして下さい。」の表示がでてデータにアクセスできなくなっている。症状をインターネットで調べている際にデータ復旧の専門業者さんがあることをしり素人で触るより専門家に任せることに決めました。中でも一番早く復旧してくれそうなリプラスさんにお電話させていただきました。

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成功事例7 ?マークがでて、起動しなくなった

松山市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Macbook
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/4日

お客様からの症状

5,6年使用していたが、?マークが出て先に進まない状態になってしまった。 ターゲットモードでも起動できない。
バックアップはあるのですが、直近のデータ分だけ抜けてしまっていたので、それを復旧してほしいです。

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成功事例6 起動しなくなったパソコンからのデータ復旧

愛媛県・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • デスクトップPC/自作機
  • 自作機
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 10分/10時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

パソコンに詳しい人が組み立てたパソコンを個人の事務作業用として
使用していました。
契約に必要な書類を作成していたところ、突然電源が落ち、そのまま
起動しなくなってしまいました。そのパソコンには、契約に必要なデータが
全てあり、そのデータがなければ、契約用の書類を作ることができません。

書類が必要になるのは1週間ほどしてからなので、それまでになんとかデータの復旧をしていただければ助かります。
よろしくお願いします。

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成功事例5 停電後に認識しなくなったハードディスクからのデータ復旧!!

愛媛県西条市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/IO-DATA製
  • HDCR-U1.5EK
  • 1.5TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

建設現場での現場写真を多く保存していた。事務所の計画停電時に、電源を切っていたがコンセントには刺さった状態だった。翌日に使用した際にパソコンに認識しなくなっていた。修理に出そうと購入した店に持ち込んだところ、修理はできるが2〜3週間くらいかかること、保存データの保障はできないといわれた。インターネットで検索したところデータ復旧というサービスの事を知り、一番早そうなリプラスさんに電話した。

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成功事例4 いつの間にかデータが消えていたハードディスクからのデータ復旧

愛媛県西条市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ポータブルハードディスク/FREECOM
  • Mobile Drive XXS
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

三日ほど前にMobile Drive XXSをパソコンにつないで使用していました。
確認したいデータがあり、その場所を開こうとしたところ、フォルダそのものが
消えてしまっていました。対象のフォルダを検索してみましたが見つからず、
削除した覚えもないので、なにがどうなってデータが消えてしまったのか
まったくわからない状態です。

とにかく必要なデータですので、復旧をよろしくお願いします。

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成功事例3 突然認識しなくなってしまった外付けハードディスクからのデータ復旧

松山市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • バッファロー 外付けHDD
  • HD-CE1.0TU2
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 25分/先行納品1日、その他のデータは1週間
郵送データ復旧

お客様からの症状

昨日まで使えていたが、今日外付けハードディスクをパソコンに接続をしてみたところ全く認識がしなくなってしまった。
事務所と建設現場のデータ保存用として外付けハードディスクを使用しており、以前に何度か認識しない事はありましたが、差し込み直しをしたところ直っていたので故障しているとは思っていませんでした。今回も差し込み直したら直る思っていましたが、何度やってもマイコンピュータに表示されませんでした。
CADなどの図面データやエクセル等の文書書類のデータ、現場写真など業務の全てのデータが入っていたのでデータ復旧が必要。

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成功事例2 windowsが起動しなくなってしまったデスクトップPC内臓HDDからのデータ復旧成功

今治市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 自作PC
  • 自作PC
  • 250GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/1週間
郵送データ復旧

お客様からの症状

パソコンをいつも通りつけたらパソコンが起動しなくなっている。
windowsもでてこない状態。電源ランプついてるけれど先に進まない状態です。
必要データが入っていたため、パソコンからハードディスクを取り外し、手持ちのデータ復旧ソフトを使用したが、ハードディスクが認識されないために使用できない状態だった。どうにかして中の写真データを復旧したく依頼した。

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成功事例1 立ちあげてもデータが読み取りできない

愛媛・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD LACIE
  • LCH-2D2TQ
  • 2TB 1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 35分/1日
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種:LACIE製の外付けHDD(LCH-2D2TQ)のご依頼でした。
ご依頼される当日の朝、外付けHDDよりデータ読み取りしようと試みたところ、読み取ることができなかったそうです。また外付けHDDより、カチカチ音が確認できたそうです。
何度もファイルを読み取ろうとしましたが、やはり読み取れかったとのこと。
また、仕事で扱うデータも保存されている為、できるだけ早く復旧したいとのことでした。
いくつかインターネットで検索した結果、弊社にご連絡頂けました。

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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ、変な音がする。

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して認識しない!


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