2013.2.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 LinkStationからデータを見ようとしても、繋がらない状態からのデータ復旧

お客様からの症状

LinkStation/Buffalo　LS-Q2.0TL/R5が「デバイスエラーが発生しています」というメッセージが表示されたました。ドライブは認識しているのですが、データの表示状態を確認すると空になっていました。データを見ようとしても、繋がらない状態です。赤いランプが点滅したり、ピーッと音がなるということはありません。会社で15台程のパソコンで共有で使用しているため、現在業務が滞ってしまい大変困っています。至急データ復旧をお願いしたいです。

診断内容

まずはBuffalo製のLinkStation「LS-Q2.0TL/R5」内にあるハードディスクの障害状況を確認する為、専用機材にて１台、１台チェックを行いました。
チェックの結果、Buffalo製のLinkStation「LS-Q2.0TL/R5」内にあるハードディスクに物理障害がある事が判明いたしました。

復旧結果

専用の機材にてRAIDの再構築を試みましたが不可能だったため、高度解析を行い、無事、Buffalo製のLinkStation「LS-Q2.0TL/R5」内にある必要データの抽出を行い95％のデータ復旧を完了することができました。

専門スタッフの対応・コメント

LAN接続で社内共有で使っているお客様はとても多いです。サーバタイプのものよりも、導入の手間暇やコストの兼ね合いから、LinkStationを使用されるお客様が多いです。

初期診断の結果として物理障害がありましたが、お客様のお望み通り早く復旧することができました。お客様も通常の業務を行う事が出来ると大変喜ばれていらっしゃいました。大事なデータを復旧でき本当に良かったです。

このような、突然パソコンからアクセスできなくなってしまい、業務に差し支えが出てしまうようなことは、予告なく発生してしまいます。そのような時に、焦ることのないようバックアップを取られることをお勧めします。

万が一、バックアップを取っていないLinkStationのデータが開けなくなった場合、データを読み取れなくなった場合は特急データ復旧ウィンゲットへご相談下さい。

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