2013.7.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 停電後に認識しなくなったハードディスクからのデータ復旧！！

お客様からの症状

建設現場での現場写真を多く保存していた。事務所の計画停電時に、電源を切っていたがコンセントには刺さった状態だった。翌日に使用した際にパソコンに認識しなくなっていた。修理に出そうと購入した店に持ち込んだところ、修理はできるが２〜３週間くらいかかること、保存データの保障はできないといわれた。インターネットで検索したところデータ復旧というサービスの事を知り、一番早そうなリプラスさんに電話した。

診断内容

お預かりしたHDCR-U1.5EK/IO-DATA製からハードディスク本体を取り出し診断した結果、軽度の物理障害だと判断しました。ハードディスク内部のデータ読出部であるヘッドの異常がありまたので、専門機器にて制御し磁気情報を正常なハードディスクに転写するクローニングを行いました。作成したクローンハードディスクを解析することにより、お客様の必要データを確認することができました。

復旧結果

HDCR-U1.5EK/IO-DATA製から９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様が必要なデータは工事現場での写真データということでした。取引業者に提出する書類に必要ということで、施工前の写真は撮り直す事も出来ない為、大変お困りでした。確実にデータを取り出す事と出来る限り早くとの御要望でしたので、特急での対応をおこないました。当日中になんとかデータを確認することができ、ご納品させていただくことができましたので、大変お喜びいただくことができました。
リプラスではお客様の置かれた状況を共に考えデータ復旧を行ってまいります。
突然の機器障害にお困りの際にはお気軽にご相談ください。

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