2014.11.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 アクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

社内で使用していたTeraStation『TS3200D0202』が突然使用できなくなってしまいました。社のどの端末からもTS3200D0202にアクセスすることが出来ず、TS3200D0202を再起動したり、ファームウェアのアップデータを行っても改善されませんでした。

TS3200D0202には過去の案件の写真や書類等の資料を保存していました。今すぐに必要になるデータはありませんが、どのタイミングで必要となってくるか分からないため、可能なら早くにデータの復旧をお願いします。

診断内容

TS3200D0202の2台のハードディスクを診断した結果、1番目のハードディスクで軽度の物理障害が確認できました。そこで1番目のハードディスクからクローンディスクを製作し、2番目のハードディスクと組合せてRAID再構築を行い、データを復旧しました。

復旧結果

TS3200D0202から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回対応したTS3200D0202では、ハードディスク2台中1台で軽度物理障害が発生していたため、使用出来なくなっていました。幸い、障害が発生しているハードディスクのクローンディスクの制作が可能だったため、RAIDの再構築ができ、データを復旧することができました。

今回はデータの復旧に成功しましたが、ハードディスクに発生している障害の状況によってはデータを全く復旧できない場合もございます。その為、普段から二重三重にデータのバックアップを行うことが望ましいです。

リプラスではデータの復旧だけでなく、保護の為に、データバックアップサービスを行っております。データバックアップサービスにご興味が有りましたら、お気軽にご連絡下さい。

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