2013.11.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 データ保存が不可！再起動後アクセス不可のLHD-NAS250からデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種Logitec社製のLHD-NAS250のご依頼でした。土曜日に
エクセルデータを作業中に、急に上書き保存できなくなったため、
デスクトップにデータを保存した後に自分のPCを再起動させた。その後、
PCからLHD-NAS250へアクセスしようとしたらできなかったため、
本体を確認するとエラーランプが点滅していました。LAN上にはLHD-NAS250の
存在を確認できますが、共有している7〜8台のPCからは接続できません。
なんとか一部直近のデータだけでもいいのでデータ復旧をしたいとのことで
ご相談頂けました。

診断内容

LHD-NAS250から、ケースを取り外し、内蔵HDDを抜き出しました。内蔵HDDを
専門機材に接続し、初期診断を行いました。診断結果と致しましては、
HDD自体の部品に物理的な障害を確認。中度物理障害と判断いたしました。
データ読み取り部品に異常を確認した為、オリジナルHDDからデータ復旧が
困難と判断、磁気情報を移す作業を行い、複製HDDを作成し、解析、分析を
行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

LHD-NAS250から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、物理障害と判断いたしました。
しかし、部品を交換する必要なレベルではなかったので、専門機材で
読み取り部品を制御し、データ復旧を行いました。不良セクタも発生せずに、
磁気情報を取得できた為、破損ファイルなしで納品することができました。
データ復旧をなくすには、バックアップは重要です。弊社では、クラウドを
使った、自動バックアップサービスを始めております。お客様のデータを
守る為に、良いサービスとなっておりますので、ぜひご相談ください。

>>