2013.6.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 繋がらなくなったLinkStationからのデータ復旧

お客様からの症状

2〜3日前から繋がらなくなりました。電源を入れたり落としたりしてみても状況は変わりません。業務上、社内で共有していデータが3日後には無いと困るため早く復旧してほしいです。

診断内容

2番のHDDは特に問題はありませんでしたが、1番のHDDのヘッド3に異常を発見しました。2番のHDDを接続して、1番をUDMAからマウントしました。RAID0で再構築したところ、データを確認出来ました。

復旧結果

お客様の期日通り、９９％のデータ復旧成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

社内で共有しているデータなのでとにかく早い復旧することを希望されているというご事情を伺っていたため、お客様のスケジュールに合わせながらデータ復旧を行っていきました。

お客様との進捗報告について連絡のやり取りをこまめに行い、少しでもお客様の不安を解消できるように努め、ご希望通りの期日に間に合わせることが出来ました。

もしお使いの機材に異常が出た際には、私どもまでご連絡下さい。突然のことで戸惑われて、フリーの復旧ソフトなどで試した結果、症状が重くなるなどの例もございます。
お電話を頂けましたら、お客様に合った、安全で確実なデータ復旧のためのご案内を差し上げます。

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