2013.3.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 リンクステーションにアクセスできなくなった！

お客様からの症状

バッファロー社製LinkStation（LS-V1.0TL）のデータ復旧希望。
事務所の引っ越しがあり、電源を正規の方法で落とした。
引っ越しは無事完了し、設置して電源を投入した。ハードディスクは駆動しだしたが、ネットワーク上で認識されなくなった。
電源再投入を行ったり、NASナビゲータの設定をいじったりなどしてみたが、状況は改善されず。まさか正規の方法で電源を落としてこんな事態が発生するとは思いもよらず、バックアップも取っていなかった。
動画データやai、psdファイルなど直近の仕事で使うデータのほとんどが入っており、完全に仕事がストップした状態。
LinkStationの復旧実績があるリプラスなら、と思い、特急で依頼したい。

診断内容

LinkStation（LS-V1.0TL）のハードディスクの診断結果、ディスクに致命的な損傷はないことが判明いたしました。
論理領域の解析作業の結果、内部データを確認いたしました。

復旧結果

上記診断内容より、99％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

幸い今回のケースでは致命的な損傷もなく、特急でのデータ復旧が可能でした。お客様も「納期に間に合った！」と大変お喜びでした。
ご納品後、「正規の方法でシャットダウンしたのに、なんで使えなくなるんだ・・・」とお客様はお嘆きでした。
精密機械である以上、突発的な障害が発生する可能性はつねにあります。定期的なバックアップは必須です。弊社ではデータ復旧サービスと、オンラインストレージサービス「TENMA」もご用意しております。データ復旧もオンラインストレージサービスも、是非一度、お電話にてお気軽にご相談ください。

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