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LinｋStationデータ復旧
2014.7.31
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例14 先日の台風で窓ガラスが割れて雨に濡れたLinkStationからのデータ復旧に成功！
愛媛県新居浜市・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation / Buffalo
- LS-WH1.0TGL/R1
- 500GB×2台構成 RAID0
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ４時間／７時間
- オフィス持ち込み
お客様からの症状
先日の台風で事務所に置いていた花瓶が倒れ、LinkStation（LS-WH1.0TGL/R1)に水がかかってしまった。
すぐにタオルで拭いて電源を入れ直したが、電源が入らなくなっていた。
保守会社へ連絡してなんとかならないか聞いてみたが、水濡れはメーカー保証がきかないし、データは諦めた方がいいと言われた。
LinkStation（LS-WH1.0TGL/R1)に保存してあるデータが戻らなければ、業務に大きな支障が出るので、何とかならないかインターネットで調べていたところ、水没したハードディスクからのデータ復旧に成功した実績があるリプラスさんを見つけたので、藁にもすがる思いで依頼した。
診断内容
診断時にはすでにＨＤＤ基板や接続部の端子が若干錆びかけていました。
まずはＨＤＤ基板ならびに本体を専用薬剤で洗浄し、十分に乾燥してから診断を開始しました。
診断ツールにて、２台ともにパーティション情報の損傷を確認しました。
復旧結果
Buffalo製のLinkStation（LS-WH1.0TGL/R1）から、90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
最初にお問合せ頂いた時に水濡れという事でしたので、状態がかなり気になっていました。
実際にLinkStationを確認したところ、ＨＤＤ内部までは水が入り込んでいなかったようなので、外観や接続端子の洗浄作業を行った後、イメージ作業で復旧ができました。
水に濡れたHDDの場合、通電するとショートする可能性があり、状況によっては感電する場合がございます。
水濡れの場合はすぐに電源を切って、専門業者へお問合せ下さい。
また、弊社ではオンラインストレージサービス、クラウドTENMAというバックアップサービスを提供しております。
今回の様な災害で機器が故障してしまった場合でも弊社のサーバーにバックアップがあるので、いつでもデータにアクセスできます。
データの復旧だけではなく、お客様の大切なデータを失って欲しくないという強い思いから、このバックアップサービスを提供させて頂いておりますので、今後のバックアップについてはデータのプロ「WinGet!」へご相談ください。
２４時間３６５日対応可能ですので、お困りの際は何なりとご相談下さい。
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