2013.10.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 フォーマット要求されるハードディスクからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

半年ほど前まで社内のデータのバックアップ用に使用していた外付けハードディスク/HDCS-U1.5Rに保存していたデータが進行中の業務で必要になった為に久しぶりに使用したところ「フォーマットして下さい。」の表示がでてデータにアクセスできなくなっている。症状をインターネットで調べている際にデータ復旧の専門業者さんがあることをしり素人で触るより専門家に任せることに決めました。中でも一番早く復旧してくれそうなリプラスさんにお電話させていただきました。

診断内容

お預かりしたハードディスク/HDCS-U1.5Rからハードディスク本体を取り出し診断した結果、物理障害が見受けられました。幸いにも軽度の物理障害であったので専用の機器にて磁気情報の抽出を行い正常なハードディスクに磁気情報を転写いたしました。作成したクローンハードディスクを専用ツールを使用し解析することでお客様の必要データを確認することができました。

復旧結果

外付けハードディスク/HDCS-U1.5Rから99％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の外付けハードディスクはしばらくの間、使用していなかったとのことでした。進行中の業務に必要なデータとのことで、できる限り早く欲しいとのことで最低限必要なデータも数GB程度であったので分解作業は行わずクローンハードディスクを作成し、データ復旧を行いました。なんとか必要データの確認ができお客様に1日以内でデータをお渡しすることができ、安心することができました。今回のことを機にデータのバックアップについてのご相談をいただきましたので弊社が提供しておりますオンラインストレージサービスTENMAをご提案させていただきました。
データ復旧以外にも2度とデータ失わない為オンラインストレージTENMAも展開させていただいております。
データ復旧やバックアップシステムをご検討の際に是非リプラスにお気軽にご相談ください。

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