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ハードディスクの復旧
2013.9.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 ？マークがでて、起動しなくなった
松山市・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Macbook
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 45分/4日
お客様からの症状
5,6年使用していたが、？マークが出て先に進まない状態になってしまった。 ターゲットモードでも起動できない。
バックアップはあるのですが、直近のデータ分だけ抜けてしまっていたので、それを復旧してほしいです。
診断内容
HDDのヘッド部分に異常があり、データがうまく読み取れず、起動ができない状態でした。
復旧結果
９９％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回ご依頼いただいた愛媛県のお客様のMacからデータ復旧を行うには、まずヘッドの交換が必要でした。
HDDの部品交換は技術力以外に、クリーンブースという特殊な設備が必要となってくるため、どうしてもデータ復旧にある程度の時間がかかってしまいます。その中でも、お客様の業務データを早急に復旧するため、できる限りの事をして、必要データを殆ど取得することができました。
ヘッドに異常がある場合は、無理にHDDからデータを読み取ろうとすると、さらに状況を悪化させデータ復旧を難しくしてしまいます。
起動しない、異音がするなど、Macが普段と違う動作をしたら、早めに弊社のような専門家へ診せて下さい。
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