2014.8.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 エラー発生のテラステーションからのデータ復旧

お客様からの症状

バッファロー社製のテラステーション（TS-1.0TGL/R5）にアクセスできなくなった。
ディスプレイを確認してみると、Disk3がエラー表示になっていたため、新しいハードディスクに換装した。
再起動すると、今度はDisk1、Disk2もエラー表示になった。これはおかしいと、メーカに問い合わせたが、故障の可能性がある事と、修理の場合はデータが消えてしまうと言われた。
内部には顧客情報が多数入っており、消えてしまうと業務に多大な影響が発生する。また、顧客情報なので流出の不安もある。
出張での特急データ復旧を依頼したい。

診断内容

テラステーション（バッファロー社製TS-1.0TGL/R5）ハードディスクの診断結果、Disk3に物理損傷を確認いたしました。ハードディスク障害によるRAID崩壊と推測いたします。
Disk1、Disk2、Disk4を用いてRAID情報の解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、バッファロー社製テラステーション（TS-1.0TGL/R5）より95％以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

長年ご使用のテラステーション（バッファロー社製TS-1.0TGL/R5）で、これまでも何度かハードディスク障害が発生していたそうです。その都度、ハードディスクを交換したら使えていたとのことで、今回のようなトラブルが起きるとは夢にも思ってもいなかったと担当者様はおっしゃっていました。
今回はおそらく筐体の損傷で、ハードディスクを複数台制御しているテラステーションからのデータ復旧は個人様では困難です。
そんな時、是非Win-Get!へご相談ください。全力でデータ復旧させていただきます！

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