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TeraStationデータ復旧
2014.4.16
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 起動しなくなったTera Stationからのデータ復旧！
愛媛県西条市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation / BUFFALO
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/19時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
社内全体の業務で使用する全データを、TeraStation TS-XE2.0TL/R5で一元管理して共有していました。先日も普段と同じように使用していましたが、突然、全PCからTS-XE2.0TL/R5にアクセスすることが出来なくなってしまいました。メーカーサポートに問い合わせを行い、復旧を試みましたがその場では対応が出来ないため、修理センターに送らなければならないと言われてしまいました。翌日には使いたいデータが多いため、早急にTS-XE2.0TL/R5からデータを復旧いただける業者を探しておりました。
診断内容
診断機器を用いて診断を行った結果、1番2番ハードディスクに物理障害が発生していることが判明しました。そこで1番2番ハードディスクからクローンディスクを製作し、障害が発生していなかった3番4番ハードディスクと組合せてRAID再構築を行いました。
復旧結果
TS-X2.0TL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
本件のTS-X2.0TL/R5などのRAID機器は、中のハードディスクが壊れてしまってもそのハードディスクを交換することで、データも無事のまま使用可能な状態になるものもございます。ですが、ハードディスクが同時に2本以上壊れてしまった場合やハードディスクではなくTeraStation側に故障が発生してしまった場合には、ハードディスクの交換だけでは対応できない場合も多々あります。そのため故障が発生した時に備えて常日頃からバックアップを行っておく必要がございます。リプラスがご案内しているクラウドバックアップサ−バー「TENMA」は日頃からバックアップを行う上で、大変有効な選択であります。
今後のデータバックでお悩みの方はリプラスまでお気軽にご連絡下さい。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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