2015.2.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 突然アクセス出来たなくなったテラステーションからのデータ復旧

お客様からの症状

HD-H1.0TGL-R5をデータの保管庫として使っていました。
10年ほど前からHD-H1.0TGL-R5を使用して、過去からのデータを蓄積
していました。ここ最近データへのアクセスができたり出来なかったり
していたので、さらに大容量のものに買い替えるべく、機器の選定に
かかっていたところでした。突然、HD-H1.0TGL-R5にアクセスできなくなり、
確認してみたところ、HD-H1.0TGL-R5から、かちかちとした音が聞こえて
きました。過去のデータなので、今すぐにこの場で何とかしてほしいという
ところまで緊急を要しないデータではありますが、全てのデータが、
過去からのつながりがあるものなので、どうしても必要なデータです。
HD-H1.0TGL-R5には、写真と動画のデータがほとんどで、それ以外のデータは
なかったような気がしています。

どうかよろしくお願いします。

診断内容

HD-H1.0TGL-R5のHDDを確認したところ、4本中2本のHDDから認識以上が発生していることを確認しました。ただ、この障害が発生している2本は、物理障害用
機器にてコントロールが出来る状態であったので、クローンを作成し、
RAIDの再構築を行いました。

復旧結果

HD-H1.0TGL-R5より、90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

HD-H1.0TGL-R5で使用されている4本のHDDのうち、2本が軽度の物理障害で
あることを確認しましたが、状態によっては、完全にデータの復旧が
出来ないかもしれないという深刻な状況でもありました。クローン作業が
無事に完了し、RAIDの再構築もトラブルが発生することなく出来たので、
それに伴ってデータの復旧成功率も高い物となりました。

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