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サーバデータ復旧
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 再起動すると起動しなくなってしまった！！！
愛媛県松山市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機/DELL
- PowerEdgeT300
- 600GB 3台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 7時間/3時間
- 大阪オフィス持込
お客様からの症状
PowerEdgeT300をデータサーバーとして使用しています。アクセススピードが
不安定になっていたため、再起動をかけたところ、画面が黒いままで
起動しなくなってしまいました。
作業場で機械を動かすためのデータなどが入っているので、完全に業務が
止まってしまっている状態です。この土日の間になんとかデータの
取り出しができないでしょうか。
出張や集荷のご案内をしていただきましたが、時間的な状況からこちらより
大阪へ持って行った方が速そうなので、持ち込ませていただきます。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 問題が発生したサーバーからのデータ復旧に成功
愛媛県松山市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機 / DELL
- PowerEdge R200
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分 / 4時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
PowerEdge R200を社内サーバーとして使用していたのですが、先月の末に突然どの端末からもアクセスすることが出来なくなってしまいました。保守の者に確認してもらったところ、恐らくハードディスクで問題が発生しているとのことでした。そこでデータ復旧の専門業者にお願いしようと思い、今回リプラスさんにお電話しました。
PowerEdge R200に保存していたデータには、緊急で必要となるデータは有りませんが、作り直しが効かないデータがあります。時間がかかってもよいのでデータの復旧をお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 DELL製サーバ機の故障！通常納期でデータ復旧いたしました。
愛媛県松山市・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- DELL
- PowerEgde2900
- 250GB×6台 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分／32時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
医療機関へ医療機器の販売や保守を行っており、その中でもよく取引させていただいている病院様で使用していたサーバが故障してしまいました。DELL製のPowerEgde2900という型番で、250GBのHDDが6台積まれているタイプでした。また、もし万が一1台故障しても復帰できるよう、RAID5の構成で使用して頂いていました。
今回は最初に1台のHDDが完全に故障してしまったため、残り5台で再構築（リビルド）を行いましたが、なぜかリビルドが上手くいかず、途中で止まってしまいアクセスできなくなりました。
そのため、自社では打つ手だてがなくなってしまったため、中に入っていたデータだけでも救い出すべく、データ復旧専門業者を探しました。
データ復旧自体はとても緊急で必要というわけではないですが、大切なお客様のデータが多く入っておりますので、なんとかデータ復旧をお願いしたいです。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 再起動をかけても画面がつかないサーバからのデータ復旧に成功いたしました。
愛媛県松山市・法人様(電力業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ機/Hewlett-Packard
- DL100 storage server
- 4TB 8台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
社内のファイルサーバーとして使っているサーバー(DL100 storage server)が、今朝出社したら起動していなかった。
Hewlett-Packardのサポートの対応によると、ハードディスクが物理的な破損しており、RAIDを構成することができない。
ハードディスクを交換した後に、リビルド作業が必要と言われました。
持ち運ぶことが非常に困難なうえ、中には機密情報がたくさん入っており、持ち出す事が非常に困難なので、その場でのデータ復旧をお願いしたい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 ブルースクリーン発生のサーバ機からのデータ復旧
愛媛県松山市・法人様（建築業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ機／DELL社製
- PowerEdge SC430
- 250GB×2 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／5時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
DELL社製PowerEdge SC430からのデータ復旧ご希望。
いきなり、クライアントPCよりアクセスができない状態になっていた。
筐体を確認したところ、ブルースクリーンが発生しており、メーカ（DELL）にいろいろ問い合わせたが、結果として再起動できなかった。バックアップはあるにはあるが、半年前のデータで、あっても意味がない。特に直近で使用していたデータがどうしても必要。
幸い明日が休みなので、休日中になんとかデータ復旧をし、休み明けから使えるようにしてほしい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 起動しなくなったサーバー機からのデータ復旧に成功！
愛媛県今治市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ機／富士通
- PRIMERGY RX300 S5
- 500GB 3台構成 SAS
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/12時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
富士通のサーバ（PRIMERGY RX300S5）のOS（Windows2003server）が立ち上がらなくなりました。
突然社内ネットワークよりアクセスできなくなり、本体の様子を見に行くと、サーバ機がダウンしていました。電源ボタンを再度投入したところ、BIOS画面までは正常時と同様に動きだしたが、Windows起動画面でBIOSの初期画面に戻ってしいます。以後、その繰り返しです。
納入業者に診断してもらいましたが、サーバ機のHDDに異常があるということだけで、肝心のデータは戻りませんでした。
通常業務に使用するデータが数多く保存されているため、時間は一刻を争う。また、社内規定上持ち出しができないので、出張を希望します。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 ネットワークアクセス不可のサーバ機からデータ復旧
愛媛県新居浜市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ機／DELL社製
- PowerEdge 850
- 73GB×2 SCSI RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 3時間／12時間
お客様からの症状
業務で使用しているサーバ機（DELL社製PowerEdge 850）にアクセスできなくなった。
筺体を確認してみると、ブルースクリーンが発生していた。再起動を試みたが、起動画面でブルースクリーンが発生し、何度やっても同じ状態になってしまう。
DELLにも問い合わせたが、修理対応は可能だがデータの保証はできないと言われた。
中には工場内で使用するCADデータなどが入っており、データが消えてしまうと大変困ってしまう。
業務が完全にストップしてしまっており、1日伸びるだけでも損失が発生してしまう。
特急でのデータ復旧をお願いしたい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 サーバにハードディスク障害発生！
愛媛県今治市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ機／IBM社製
- xSeries 205
- 36.4GB×3 RAID5 SCSI
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／24時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
IBM社製サーバ機（xSeries 205）にアクセスできなくなった。
おかしいと思い筺体を見に行ったらサーバが落ちていた。
再起動を試みるも、電源は入るがOSがまったく起動しない状態だった。
付き合いのある業者を呼んでみたところ、どうやらBIOS上でハードディスクが認識されておらず、そのためOSが起動しない状態と言われた。
RAIDが組まれているため業者では手が出せず、データ復旧会社を探してくれと言われた。
サーバ内には過去10年分くらいのデータが入っており、「サーバなら大丈夫」とバックアップも取っていなかった。
日常業務で使用するデータもあり、郵送していては業務に支障がでる。
早急なデータ復旧を依頼したいので、出張でお願いしたい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 再起動後起動しなくなったサーバ機からのデータ復旧
愛媛県松山市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- HP Proliant
- ML110 G5
- 1.8TB 4台構成 RAID1*2
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/12時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
HP Proliant ML110 G5を、ファイルサーバーとして使用していました。
社内機器のメンテナンスのため、HP Proliant ML110 G5を導入していただいた
システム業者さんが弊社を訪問し、定期メンテナンスを行っていただいていました。
メンテナンス作業が完了しHP Proliant ML110 G5を再起動しようとしたところ、
OS起動画面が表示されるところまでは進むのですが、そこから一度画面が
黒くなり起動が一からやり直しになってしまい、その現象がループしてしまっている状態した。明日にはどうしても必要なデータがあるので、出張対応が
可能な復旧業者を探していたところ、システム業者さんから御社を
紹介していただきました。
とにかく早急に必要なデータがありますので、対応を宜しくお願いします。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 サーバへのアクセス障害発生！
愛媛県西条市・法人様（金融業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ機／HP社製
- ML115G5
- 1TB×4 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／3時間
お客様からの症状
サーバ機（HP社製ML115G5）を使用中、突然パソコンからアクセスできなくなった。
サーバルームへ行って確認してみるとエラーランプが点灯していた。HPのサポートに問い合わせたところ、再起動などを試みるよう言われたが状況は改善せず。
サーバ内にはワード、エクセル、アクセス、jpgなどの業務で使うデータが満載されている。
日常業務でつねに更新のかかるデータなので、業務に多大な影響が出ている。緊急でデータ復旧をお願いしたい。
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 Windowsのロゴとエラーメッセージがループしてしまう！
愛媛・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/DELL
- poweredge840
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ４０分／２日間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
Windowsロゴは表示されるが、その後エラーメッセージが出てしまい、その後もまたロゴ画面に戻るというループ状態です。
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